下記を順番に試してみてください。一時的な問題の場合、すぐに解決します。
・windowsをお使いの場合:Ctrl + F5・macをお使いの場合:⌘command + shift + R
詳しくは下記の記事をご参照ください。不具合の対処法(画面が真っ白など)